Häufig gestellte Fragen
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Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, einschließlich:
- Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express)
- PayPal
- Klarna
- Google & Apple Pay
- Banküberweisung
- Kauf auf Rechnung (bei ausgewählten Kunden)
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Ja, wir verwenden modernste Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Zahlungsinformationen zu schützen. Unsere Webseite nutzt SSL-Verschlüsselung, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher übertragen werden. Zudem arbeiten wir nur mit vertrauenswürdigen Zahlungsanbietern zusammen.
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Bei der Zahlung per Kreditkarte geben Sie Ihre Kartendaten im Bestellprozess ein. Der Betrag wird nach Bestellabschluss automatisch von Ihrer Karte abgebucht. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.
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Bei der Zahlung per PayPal werden Sie im Bestellprozess zu PayPal weitergeleitet. Loggen Sie sich in Ihr PayPal-Konto ein, um die Zahlung zu bestätigen. Sie werden anschließend zurück zu unserer Webseite geleitet, wo Sie eine Bestellbestätigung erhalten.
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Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie unsere Bankverbindung und eine Bestellnummer per E-Mail. Überweisen Sie den Betrag unter Angabe der Bestellnummer. Ihre Bestellung wird versandt, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist.
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Bei der Option Kauf auf Rechnung erhalten Sie nach dem Versand Ihrer Bestellung eine Rechnung per E-Mail. Sie haben 14 Tage Zeit, den Rechnungsbetrag zu überweisen. Bitte beachten Sie, dass diese Option nur für ausgewählte Kunden verfügbar ist.
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Falls Ihre Zahlung abgelehnt wird, überprüfen Sie bitte die eingegebenen Zahlungsinformationen und stellen Sie sicher, dass Ihr Konto ausreichend gedeckt ist. Bei wiederholten Problemen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice für Unterstützung.
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Leider ist es nicht möglich, die Zahlungsmethode nach Abschluss der Bestellung zu ändern. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die gewünschte Zahlungsmethode vor dem Abschluss der Bestellung auswählen.
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Es können zusätzliche Gebühren durch Ihre Bank oder den Zahlungsanbieter anfallen, wenn Sie eine internationale Zahlung tätigen. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank über mögliche Gebühren.
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Falls Sie eine doppelte Abbuchung feststellen, kontaktieren Sie bitte sofort unseren Kundenservice. Wir werden den Vorfall prüfen und sicherstellen, dass eventuelle Doppelbuchungen umgehend erstattet werden.
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